Conseguir que el cliente tenga una experiencia memorable no es tarea fácil.
Construimos experiencias desde el momento en que el usuario entra en contacto con nosotros.
Incidimos en todo el proceso del viaje construyendo experiencias que llegan al corazón.
De clientes a Fans!!!
- Customer experience for hotel lovers.
- Conceptos básicos para desarrollar el Customer Experience.
- ¿Quien es tu cliente ideal y cómo cautivarlo?
- Qué se entiende por Experiencia.
- De la calidad en el servicio a la experiencia del cliente.
- ¿Cómo es tu Employee Experience?.
- ¿Qué papel juegan las emociones?
- El Customer Journey y como innovar y fascinar a mis clientes.
- La personalidad de mi marca.
- La creación de identidad corporativa.
- El Storytelling: una nueva forma de contar historias para atraer clientes.
- Metodología para desarrollar una experiencia de impacto.
Próximo lanzamiento en TEDUKA.ES.
Características
- Conferencias 0
- Cuestionarios 0
- Duración 4 semanas
- Nivel Todos los niveles
- Estudiantes 0
- Evaluaciones Si
