INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA: MÁS IMPACTO, MENOS ESFUERZO. Con Jimmy Pons

PUNTOS CLAVE TRATADOS EN LA SESIÓN: Invitado especial Jimmy Pons.

1. La evolución de la inteligencia artificial en el entorno hotelero

Hablamos de cómo la IA ha pasado de ser una curiosidad o experimento en 2016 —cuando se utilizaba para cosas puntuales como medir la felicidad del cliente— a convertirse hoy en una herramienta estratégica que puede realizar gran parte de nuestras tareas diarias.
Aprendimos que ya no se trata solo de “hacerle preguntas” a la IA, sino de alimentarla con instrucciones bien elaboradas (prompts) que ahora pueden ocupar varias páginas. Esto nos permite obtener resultados más precisos, personalizados y útiles para el negocio hotelero.

2. Creación y utilidad de una “prompteca”

Vimos la importancia de crear nuestra propia biblioteca de prompts: una recopilación organizada y reutilizable de instrucciones que ya hemos probado y que sabemos que funcionan.
Esta “prompteca” nos ayuda a ser más rápidos, tener respuestas más consistentes y no partir de cero cada vez que queremos usar la IA. Además, nos permite compartir el conocimiento con el equipo y escalar su uso en el hotel.

3. Contexto y estrategia: claves para usar bien la IA

Insistimos en que la IA funciona mejor cuando entiende bien el negocio. Por eso, es fundamental darle contexto: ¿quiénes somos?, ¿qué tipo de hotel tenemos?, ¿a qué público vamos?, ¿cuál es nuestra propuesta de valor?
Aprendimos que acompañar nuestros prompts con documentos de apoyo (modelo de negocio, branding, buyer persona, etc.) permite a la IA actuar con mucha más precisión, como si fuera parte del equipo de marketing del hotel.

4. Generación de contenido con IA

Vimos paso a paso cómo podemos usar la IA para generar todo tipo de contenido: artículos de blog, textos para redes sociales, copys publicitarios, e incluso adaptar esos textos a diferentes plataformas (Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, etc.).
También exploramos cómo definir mejor nuestros mensajes si tenemos claro nuestro tono de voz y el perfil del cliente ideal. La IA nos ayuda a crear más y mejor contenido en menos tiempo.

5. Diseño de perfiles de cliente con IA

Aprendimos cómo usar la IA para construir buyer personas completos, combinando datos cuantitativos (por ejemplo, de reservas o encuestas) con información cualitativa (motivaciones, intereses, comportamientos).
Además, la IA puede ayudarnos a definir qué estilo de comunicación es más eficaz para cada segmento: desde un tono más emocional y relajado para parejas en escapadas románticas, hasta uno más práctico y directo para viajeros corporativos.

6. Automatización de tareas y mejora de la productividad

Compartimos herramientas que nos permiten automatizar hasta un 60% de nuestras tareas diarias. Desde la redacción de textos y la programación de publicaciones, hasta la gestión de formularios, emails o citas.
Esta automatización no solo nos ahorra tiempo, sino que libera recursos para que podamos enfocarnos en tareas de mayor valor: estrategia, creatividad o atención al cliente.

7. Reflexión sobre el futuro del trabajo hotelero

Debatimos sobre cómo el rol del director/a de hotel está cambiando. Ya no solo se lideran personas, sino que también habrá que gestionar tecnología e inteligencia artificial.
En los próximos años, los equipos serán híbridos: humanos y sistemas inteligentes trabajando juntos. Esto exige nuevas habilidades, mentalidad abierta y visión estratégica.

8. Validación y sentido crítico ante resultados de IA

Recalcamos un mensaje clave: la IA es poderosa, pero no es infalible. No podemos asumir que todo lo que nos entrega es correcto o útil sin cuestionarlo.
Es fundamental validar los resultados, contrastarlos con otras herramientas, o incluso consultar a otras personas. La IA es un gran copiloto, pero la última palabra siempre debe ser nuestra.

¿QUÉ HEMOS APRENDIDO?

• Que la IA no es magia, pero sí una herramienta muy potente cuando se usa con estrategia y estructura.

• Que el contexto importa: cuanto más sepa la IA de nuestro negocio, mejores resultados nos dará.

• Que debemos crear sistemas replicables y sostenibles para usar la IA a nuestro favor (ej. prompteca).

• Que la IA es aliada de nuestra creatividad: no sustituye, sino que amplifica nuestras ideas.

• Que podemos ser más productivos sin ser más esclavos del trabajo.

• Que el futuro del marketing hotelero ya está aquí, y quien no se forme en IA quedará atrás.

• Que la tecnología debe integrarse a nuestra cultura empresarial, no ir por libre.

Además de trabajar con ChatGPT, exploramos otras herramientas clave que pueden transformar tu día a día como marketer hotelero:

🔹 Gamma – para crear presentaciones impactantes con IA
🔹 Perplexity – como buscador inteligente y asistente de investigación
🔹 Taskade – para organizar proyectos, tareas y agentes IA personalizados → taskade.com
🔹 Fliki – para generar vídeos, voz e imagen desde texto → fliki.ai

PROMPTECA: 

Os dejo aquí el acceso a los prompts que hemos estado desarrollando para que os puedan ser de uso para ejemplos reales vuestros.

ACCESO PROMPTECA- UPGRADE: 

** BONUS: Ya que se ha comentado sobre el MODELO BUSINESS CANVA que desarrollamos en todos nuestros proyectos personalizados del programa GROWTH MARKETER SYSTEM ( Programa mentorizado de acompañamiento) os lo dejo por aquí, de una manera excepcional, para que lo conozcais y gracias a los prompst comentados podáis desarrollarlo hasta el más mínimo detalle:

PLANTILLAS DE DESCARGA para hacer tu propio MODEL CANVA: DESCARGAR PLANTILLA.

**Recuerda que cualquier duda puedes enviar un mail a info@victormayans.com o en nuestro grupo especial de DISCORD.