CONSTRUYE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE DE TU HOTEL
MODELO DE CUSTOMER JOURNEY MAP + RUTA DE CONSUMO:
A través de esta plantilla podéis entender las dimensiones de las que hemos hablado.
PLANTILLA CUSTOMER JOURNEY MAP.
A por la experiencia de WOW!!!!!
BONUS EXTRA:
Os dejo este EBOOK especial donde estuve desarrollando y explicando todo el mundo de la EXPERIENCIA DE CLIENTE para que podáis leerlo y complementar así la sesión de hoy.
